Categorie: Column

Waarom werk je als kwaliteitsdeskundige in je eigen afdeling? En zit een gang verderop iemand zich druk te maken om…

Het proces van corrigerende maatregelen (10.2 in elke managementsysteemnorm), vormt het hart van de zelflerende organisatie. Eigenlijk zeggen de ISO-normen…

‘Het is tijd voor een andere mentaliteit op Schiphol: er is te lang gefocust op kosten en groei. Het wordt…

‘Denk jij soms dat wij hier tijd over hebben? We hebben het nu al zo druk. Al deze taken trainen,…

In onze geliefde ISO-normen worden in paragraaf 7.4 eisen benoemd voor (interne en externe) communicatie. Nou is communicatie een van…

Wat is aandeelhouderswaarde? Volgens de meeste definities wordt gedoeld op de waarde die een bedrijf voor haar aandeelhouders weet te…

Kwaliteit kan aan veel bedrijfskundige en maatschappelijke aspecten – zoals innovatie, arbeid, geluk – gekoppeld worden. In de vorige editie…

Kun je je nog herinneren hoe je eerste werkdag verliep? Bij je huidige werkgever, of wellicht bij een baan of…

De implementatie van nieuwe software bij de belastingdienst, de invoering van een nieuw communicatiesysteem bij de politie, de implementatie van…

‘Life is what happens to you while you’re busy making other plans.’ Deze quote uit 1957 van een zekere Allen…