In de jaren twintig van de vorige eeuw maakten gloeilampenfabrikanten onderlinge afspraken over de levensduur van hun lampen. Duizend branduren. Niet meer. Technisch kon het...
In de greep van regels
U heeft ze vast wel eens gezien: autoportieren waar alleen de afbeelding van een handgreep op zichtbaar lijkt te zijn. Misschien heeft u zelfs een...
Noodknop: beker op het veld
‘Er is een nieuwe macht ontstaan in onze voetbalstadions. Geen KNVB-besluit, geen arbitragecommissie, maar een bekertje cola dat van de tribune zweeft. Eén worp, één...
Kwaliteitscultuur
In ISO 45001 is het woord ‘Veiligheidsscultuur’ al goed ingeburgerd. Er is zelfs een heel certificatieschema opgetuigd rondom veiligheidscultuur in de Safety Culture Ladder. En...
Zonder context geen kwaliteit
Toen de Raad voor Volksgezondheid en Samenleving in 2017 het advies ‘Zonder context geen bewijs’ publiceerde, dacht ik: dit wordt hét kantelpunt. Acht jaar later...
Audit je leveranciers eens wat meer en wees lekker egoïstisch!
Ach, de leveranciersbeoordelingen: Veel bedrijven vullen de standaard checklist nog even snel in voor de externe audit begint, want ‘daar vraagt de auditor altijd naar’....
Van VUCA naar BANI
We hielden ooit braaf vast aan VUCA: volatile, uncertain, complex, ambiguous. Het klonk lekker internationaal en gaf sommige managers het geruststellende gevoel dat ze grip...
ISO in transitie: klaar voor een sprongetje?
U kent het wel: net als u denkt dat uw managementsysteem eindelijk op orde is, komt ISO met een update. Geen revolutie, maar een sprongetje....
Digitalisering leidt niet automatisch tot hogere output
In het streven van maakbedrijven om de arbeidsproductiviteit te verhogen en werkdruk bij medewerkers te verlagen is het digitaliseren van bedrijfsprocessen een logische strategie. De...
Stop met kwaliteit regelen. Geef de regie terug. Nu.
De kwaliteit in de zorg is gegijzeld. Niet door kwade wil, maar door een systeem dat zichzelf voedt met vinklijstjes, audits en protocollen. Wat ooit...
