De ontwikkelingen binnen kwaliteitsmanagement gaan snel. Met de verwachte herzieningen richting ISO 9001 (richting 2026) verschuift de focus steeds meer...

Het is een scenario dat zich momenteel in menig directiekamer afspeelt: de druk om ‘iets met AI’ te doen stijgt,...

We prijzen ons een ongeluk. Teams worden bedankt, professionals gewaardeerd, verbeterprojecten bejubeld. ‘Wat een betrokkenheid.’ ‘Wat een eigenaarschap.’ ‘Wat zijn...

In de jaren twintig van de vorige eeuw maakten gloeilampen­fabrikanten onderlinge afspraken over de levensduur van hun lampen. Duizend branduren....

Feedback geven is een essentieel onderdeel van professionele samenwerking en continu verbeteren. Het helpt om verwachtingen te verduidelijken, gedrag bespreekbaar...

De Europese Network and Information Security (NIS2)-richtlijn streeft naar een verbetering van de cybersecurity en de weerbaarheid van essentiële dienstverlening...

Stel je voor: je zit met collega’s aan tafel, bezig met de planning voor de komende twaalf maanden. Op ­papier...

Iedereen die kinderen heeft kan het beamen: kinderen doen na wat jij doet. Want jouw gedrag als ouder is voorbeeldgedrag....

Er gaat geen dag voorbij of ergens in de media komen we termen als veerkracht, weerbaarheid, wendbaarheid – of in...

U heeft ze vast wel eens gezien: autoportieren waar alleen de afbeelding van een handgreep op zichtbaar lijkt te zijn....

Documenten zijn de ruggengraat van elk kwaliteitsmanagementsysteem. Handboeken, procedures, werkafspraken en checklists helpen medewerkers werkzaamheden consistent, veilig en effectief uitvoeren....

Kwaliteitsmanagement, gezondheid, veiligheid en milieu (QHSE) zijn cruciale aandachtsgebieden voor elke organisatie die duurzaam succes wil behalen. Toch stuiten zelfs...

Veel organisaties kijken al met een schuin oog naar de Cyberbeveiligingswet. De algemene aanname? ‘Dat is iets voor de IT-afdeling.’...

Als QHSE-manager krijgt u vroeg of laat dezelfde eenvoudige, maar confronterende vragen tijdens audits: Waar bevindt zich het cruciale bewijs,...

Toen ik nog studeerde en stage liep eind jaren tachtig van de vorige eeuw, kwam de term ­‘management by walking...

Werkstress zorgt niet alleen voor persoonlijk leed. Het leidt in toenemende mate tot productiviteitsverlies en is kostbaar1. Het tast de...

De ISO-normen voor managementsystemen sluiten hun reeks eisen af met hoofdstuk 10: Verbetering. ­Centraal daarin staan corrigerende maatregelen. Corrigerende maatregelen...

‘Er is een nieuwe macht ontstaan in onze voetbalstadions. Geen KNVB-besluit, geen arbitragecommissie, maar een bekertje cola dat van de...

In ISO 45001 is het woord ‘Veiligheidsscultuur’ al goed ­ingeburgerd. Er is zelfs een heel certificatieschema opgetuigd rondom ­veiligheidscultuur in...

In veel teams leeft het gevoel dat er hard wordt gewerkt, maar dat de vooruitgang uitblijft. Vergaderingen ­volgen elkaar op,...

Wie ’s ochtends door een organisatie loopt waar met dagstarts wordt gewerkt, ziet een vertrouwd ­tafereel. Mensen verzamelen zich rond...

Toen de Raad voor Volksgezondheid en Samenleving in 2017 het advies ‘Zonder context geen bewijs’ publiceerde, dacht ik: dit wordt...

Breng uw kwaliteitsmanagement samen in één geïntegreerd systeem. Ontdek hoe u audits, CAPA, risico’s en documentatie centraal beheert en kwaliteitsgegevens...

Een kwaliteitsmanagementsysteem kan er op het eerste gezicht gebruiksvriendelijk en overzichtelijk uitzien, maar dat zegt nog weinig over wat er...

Ach, de leveranciersbeoordelingen: Veel bedrijven vullen de standaard checklist nog even snel in voor de externe audit begint, want ‘daar...

Nog even en dan is het zover: de publicatie van de vierde editie van ISO 14001 in april. De alweer...

De afgelopen jaren is het begrip maatschappelijke weerbaarheid nadrukkelijker op de agenda van ­organisaties verschenen. Waar bedrijfscontinuïteitsmanagement (BCM) traditioneel gericht...

Ervaar Japan’s unieke combinatie van traditie en innovatie. Tijdens deze inspirerende studiereis (Van 15 t/m 24 mei 2026) ontdek je...

In veel organisaties worden afwijkingen, klachten en incidenten netjes geregistreerd. Toch blijft echte verbetering vaak uit. Vaak worden meldingen wel...

We hielden ooit braaf vast aan VUCA: volatile, uncertain, complex, ambiguous. Het klonk lekker internationaal en gaf sommige managers het...

Ontdek hoe omslachtige processen tijd verspillen en leer met zes concrete acties hoe je verspilling herkent, terugdringt en direct grip...

U kent het wel: net als u denkt dat uw managementsysteem ­eindelijk op orde is, komt ISO met een update....

In veel organisaties worden acties uitgezet, maar dat betekent nog niet dat ze ook daadwerkelijk worden uitgevoerd of leiden tot...

In het streven van maakbedrijven om de arbeidsproductiviteit te verhogen en werkdruk bij medewerkers te verlagen is het digitaliseren van...

In 45 minuten delen de Allanta coaches Tom Tenbergen en Kristel Appeltans de meest voorkomende auditbevindingen die ze in de...

De kwaliteit in de zorg is gegijzeld. Niet door kwade wil, maar door een systeem dat zichzelf voedt met vinklijstjes,...

Wanneer we spreken over kwaliteit in bedrijven, vallen vaak de termen productiviteit, kostenbeheersing en klanttevredenheid. Maar één cruciale pijler wordt nog te vaak...

Tijdens de jaarlijkse uitreiking van de CSRD Awards heeft de jury Koninklijke Heijmans N.V. uitgeroepen tot winnaar in de categorie...

DNV, een wereldwijde marktleider op het gebied van managementsysteemcertificatie en training, heeft aangekondigd dat zij de Security Academy en SECO-Institute...

Over ISO 9001 en ISO 14001 gonst het van geruchten en opinies. Blogs, slides, ‘hot takes’. Iedereen heeft er wat...

Op het impact event van Stichting Positieve Impact in Amersfoort werd Jan Peter Niezink (Manager MVO bij 's Heeren Loo)...

Toen ik als jonge verpleegkundige op de intensive care begon, had ik een scherp beeld van wat kwaliteit was. Zorg...

CertificeringsAdvies Nederland (CAN) en Nieuwhuis Consult (NHC) slaan de handen ineen. Met de overname van Nieuwhuis Consult op 23 september...

Goh, mijn eerste column die ik begin met een Latijnse spreuk. De uitdrukking ’nulla poena sine lege’ komt uit het...

ISO 9001, dé norm voor kwaliteitsmanagement waartegen in Nederland meer dan 10.000 organisaties tegen gecertificeerd zijn, wordt herzien. De nieuwe...

Als eerste organisatie heeft Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW) met PGGM als uitvoeringsorganisatie een vijfsterren Gouden Oor erkenning behaald. Deze...

In onze moderne wereld zijn dromen en ambities gemakkelijk te formuleren. Veel mensen hebben heldere ideeën over wat ze willen...

De toekomst voorspellen is altijd lastig geweest, maar zelden zo ontmoedigend als nu. Oorlog, klimaatverandering, maatschappelijke onrust, technologische disruptie –...