Goh, mijn eerste column die ik begin met een Latijnse spreuk. De uitdrukking ’nulla poena sine lege’ komt uit het Latijn en betekent letterlijk: ’geen...
Struisvogels winnen geen marathon
De toekomst voorspellen is altijd lastig geweest, maar zelden zo ontmoedigend als nu. Oorlog, klimaatverandering, maatschappelijke onrust, technologische disruptie – het lijken geen losse hoofdstukken...
Standaarden maken zonder strijd: zo kies je objectief
Een van de meest gehoorde zorgen tijdens onze Job Instruction-trainingen is de vraag: “Hoe komen we ooit tot één standaard werkwijze?” Zowel deelnemers als hun leidinggevenden zien...
Van leerling tot meester
Iedere vakman of professional is ooit begonnen als onwetende schoolverlater of als junior medewerker. Kijk nu eens naar jezelf: kijk eens hoe je je ontwikkeld...
Nieuwe medewerkers snel inzetbaar: een gestructureerde aanpak
Het snel inzetbaar maken van nieuwe medewerkers is een cruciaal aspect voor elk bedrijf dat streeft naar efficiëntie en productiviteit. In een wereld waar tijd...
Kwaliteit in de marktplaats
In organisaties werken mensen samen aan gezamenlijke doelstellingen. In de markteconomie gaat dat heel anders. Daar beconcurreren partijen elkaar voor een zo groot mogelijk eigen...
Durf jij voor goud te gaan?
Ik hou ervan om buiten te sporten en daarom sta ik regelmatig op de tennisbaan. En misschien herken je dat wel als je lekker in...
Toch nog een keertje: corrigerende maatregelen
‘Je leert meer van je fouten dan van de dingen die je goed doet’. Zoals de meeste mensen weten gaan de ISO-managementsysteemnormen over continue verbetering....
Druk, druk, superdruk!
Pieter is laat voor zijn afspraak. Het was als altijd druk op de zaak en hij kon zich niet op tijd ontworstelen aan de collega’s...
De wereld gaat aan regels ten onder
De roep om minder regels is van alle tijden. Laat ik me voor deze column beperken tot regels die een relatie hebben met kwaliteit in...
