8.4.1 Beheersing van extern geleverde processen, producten en diensten – Algemeen
Wat staat er?
Als organisatie ben je ook verantwoordelijk voor de kwaliteit van producten of diensten die door externe aanbieders worden geleverd. Ongeacht of zij deze rechtstreeks aan klanten leveren, of dat jouw organisatie ze integreert in de eigen producten of diensten: je moet beheersmaatregelen treffen. Deze zorgplicht geldt ook wanneer je processen in zijn geheel of gedeeltelijk uitbesteedt. Daarnaast moet je de externe aanbieders op basis van zelfbepaalde criteria uitkiezen, periodiek beoordelen en de door hen geleverde kwaliteit monitoren.
Wat kun je ermee?
De norm gebruikt de term ‘externe aanbieder’. Daarmee blijft de contractuele vorm waarin je organisatie en die externe aanbieder met elkaar werken in het midden. Dat betekent dat deze normeis van toepassing is op de leveranciers van je grond- en hulpstoffen, of van je handelswaar. Én zij is van toepassing op onderaannemers, samenwerkingspartners, inhuurkrachten, et cetera.
Verder lezen?
Leden lezen het (online) magazine en alle artikelen, ook bezoek je onze events gratis of met korting.
Ben jij verantwoordelijk voor QHSE binnen jouw organisatie? Dan is Kwaliteit in Bedrijf voor jou dé bron om geïnformeerd te blijven over jouw vakgebied. Lid worden kan al vanaf € 8,75 ex. BTW per maand.
