De kleuterfase van de revolutie
Als we de media mogen geloven, neemt AI onze banen over en bestuurt het morgen onze fabrieken. De realiteit op de werkvloer van de kwaliteitsmanager is echter anders. Uit de onderzoeksresultaten blijkt namelijk dat de sector qua AI-volwassenheid nog niet erg ver gevorderd is: het overgrote deel van de organisaties bevindt zich in de ‘initiatiefase’ (niveau 1) of ‘experimenteerfase’ (niveau 2). Slechts een fractie van de ondervraagden durft al te spreken van een ‘geïntegreerde aanpak’.
De tools die wél veel worden gebruikt, blijven vaak beperkt tot laagdrempelige oplossingen zoals ChatGPT en Co-pilot voor het schrijven van teksten. De échte diepgang – AI bijvoorbeeld inzetten voor complexe risicoanalyses of voorspellende compliance – blijft voor velen nog toekomstmuziek. Je ziet voornamelijk nog een afwachtende houding: “We kijken de kat uit de boom”.
Angst voor de ‘Black Box’
Vanwaar die terughoudendheid? Het rapport legt een aantal fundamentele zorgen bloot die de rem op innovatie zetten. Bovenaan die lijst staan privacy en intellectueel eigendom. Veel QHSE-professionals zijn bang dat bedrijfsgevoelige informatie via openbare AI-modellen op straat komt te liggen of dat de data niet binnen de muren van de organisatie blijft.
Daarnaast speelt er een menselijk, ethisch dilemma. Er is angst dat medewerkers ‘niet meer zelf nadenken’ en blind vertrouwen op de output van een algoritme. De betrouwbaarheid van de informatie is ook een heikel punt: klopt het wel wat AI zegt, of is het een hallucinatie gebaseerd op verouderde wetgeving? Opvallend is ook de zorg over duurzaamheid; het enorme energieverbruik van AI-systemen conflicteert met de milieudoelstellingen die veel QHSE-managers juist proberen te behalen.
De belofte: van administratie naar strategie
Toch is er meer dan alleen een sceptische houding. De ambitie om AI echt te integreren in de bedrijfsvoering is er namelijk wel degelijk. QHSE-professionals geven aan dat ze AI zien als een potentieel krachtig hulpmiddel voor efficiëntieverbetering en risicomanagement. Men droomt van een ‘sparringpartner’ die helpt bij het formuleren van documentatie en het naar de praktijk vertalen van normen.
Verder lezen?
Leden lezen het (online) magazine en alle artikelen, ook bezoek je onze events gratis of met korting.
Ben jij verantwoordelijk voor QHSE binnen jouw organisatie? Dan is Kwaliteit in Bedrijf voor jou dé bron om geïnformeerd te blijven over jouw vakgebied.
Ben je jouw wachtwoord vergeten? Klik dan hier.
