Nieuw

    Intrakoop en Renewi slaan handen ineen voor minder zorgafval

    27 juni 2022

    Startend Consulent Stikstof en Natura 2000

    22 juni 2022

    NEN publiceert ontwerprichtlijn voor het uitvoeren van corrigerende maatregelen

    20 juni 2022
    LinkedIn
    NIeuw
    • Intrakoop en Renewi slaan handen ineen voor minder zorgafval
    • Startend Consulent Stikstof en Natura 2000
    • NEN publiceert ontwerprichtlijn voor het uitvoeren van corrigerende maatregelen
    • Kloof tussen duurzaamheidsplannen en actie bij meeste bedrijven
    • Ziekenhuizen zien omzet, rendement en aantal patiënten weer groeien
    • Acht op de tien managers waardeert het als medewerker mentale gezondheidsproblemen aankaart
    • ‘Integraal certificeren past bij onze cultuur’
    • Hoe pakt u risicobeheer op het gebied van cybersecurity slimmer aan?
    LinkedIn Twitter
    Kwaliteit in Bedrijf Kwaliteit in Bedrijf
    • Home
    • Artikelen
      • Agenda
      • Nieuws
      • Columns
      • Artikelen
    • Organisatiegids
      • Organisatiegids (per categorie)
      • Organisatiegids (A-Z)
      • Uw bedrijf in de Organisatiegids?
    • Magazines
    • Vacatures
    • Over Kwaliteit in Bedrijf
      • Abonnementen
      • Adverteren
      • Service & contact
    • Blijf op de hoogte!
    Kwaliteit in Bedrijf Kwaliteit in Bedrijf
    Home » Met de wind mee of er recht tegenin
    Column

    Met de wind mee of er recht tegenin

    23 april 2020Geen reacties2 Minuten leestijd
    Delen
    LinkedIn Facebook Twitter WhatsApp E-mail

    Een dagje Callantsoog was voor mij als zevenjarige het jaarlijkse hoogtepunt van onze zomervakantie. Toen heel modern, want velen kwamen het dorp niet eens uit. Eén dag ligt me nog vers in het geheugen. Mijn jongste broer van vier was zoek en ik herinner me nog de paniek in de ogen van mijn ouders. ‘Kinderen lopen altijd met de wind mee’, waren de geruststellende woorden van de strandwacht. Na een uur zoeken bleek dat hij gelijk had. De wind stond richting Den Helder en mijn broertje was inderdaad die kant op gegaan. Iemand had hem opgemerkt en teruggebracht. Wat een opluchting! Vooral toen hij volkomen serieus vertelde dat een man met een hele grote bezem hem achternagezeten had. Op het strand, jazeker.

    Nog niet zo lang geleden was ik bij een bedrijf dat bekend stond om hun World Class Manufacturing (WMC) niveau. Daar was alleen de klad in gekomen. Ervaren medewerkers waren vertrokken en nieuw aangetrokken leidinggevenden gaven meer directief leiding. Zij zagen verbetervoorstellen al snel als kritiek. Het aantal fouten was daardoor toegenomen en klanten waren not amused. Voorheen mondige medewerkers met hart voor de zaak, hielden nu wijselijk hun mond. Ze liepen met de wind mee – om begrijpelijke redenen.

    Nou heb ik geleerd dat de soep niet zo heet wordt gegeten als hij wordt opgediend. Wij consumeren microplastic zonder ons daarvan bewust te zijn. Maar gelukkig is er een oplossing. Wat dacht je van de milieuvriendelijke wegwerp poncho/regenjas van bioplastic? Met de stormen van de afgelopen weken ideaal om droog te blijven. Bovendien suggereert de producent dat het geen probleem is als deze poncho wegwaait, want deze is 100% composteerbaar. Ja, industrieel zul je bedoelen en dus alleen onder zeer speciale condities. Het mag daarom niet in de groenbak, maar moet bij het restafval. En al helemaal niet opeten, want dat spul blijft intact. De ‘jongens’ van marketing laten zo de wind uit de gunstige hoek waaien. De vraag is waarom de kwaliteitsprofessionals daarin meewaaien. Want kwaliteit is toch nakomen wat je beloofd hebt? Tegenwind is nodig.

    Vertrouwen, samenwerking, communicatie, maatwerk en mensgerichtheid leiden tot cultuurverandering en prestatieverbetering. Daar zijn eigenzinnige kwaliteitsprofessionals met lef voor nodig, die tegen de wind in durven te gaan. En dat ook volhouden. Totdat de wind uit de goede richting gaat waaien. 

     

    Gerard Berendsen, Twente Quality Centre en voorzitter NNK

     

    Vorig artikelHaal meer efficiency, tijd en kosten uit je managementsysteem
    Volgend artikel Kent u uw processen?

    Gerelateerde artikelen

    De eerste indruk

    Management of Change voor Dummies

    Life is what happens to you…

    Geef een reactie Annuleer reactie

    Laatst toegevoegd

    Intrakoop en Renewi slaan handen ineen voor minder zorgafval

    27 juni 2022

    Startend Consulent Stikstof en Natura 2000

    22 juni 2022

    NEN publiceert ontwerprichtlijn voor het uitvoeren van corrigerende maatregelen

    20 juni 2022

    Kloof tussen duurzaamheidsplannen en actie bij meeste bedrijven

    16 juni 2022
    Vacatures

    Startend Consulent Stikstof en Natura 2000

    22 juni 2022

    Quality, Health, Safety and Environment (QHSE) Manager

    7 juni 2022

    KAM Manager

    30 mei 2022

    Kwaliteit in Bedrijf is hét platform voor organisatieontwikkeling in Nederland en België

    Copyright 2021 Alcedo Media / Kwaliteit in Bedrijf.

    Organisatiegids
    • Uw bedrijf in de Organisatiegids?
    • Organisatiegids per categorie
    • Organisatiegids (A-Z)
    Over Kwaliteit in Bedrijf
    • Abonnement
    • Adverteren
    • Service & contact
    • Privacy policy

    Typ uw zoekwoord(en) hierboven in en druk op Enter om te zoeken. Druk op Esc om te annuleren.