Samenspel rond macht is als een delicate dans
Macht en kwaliteit: hoe werkt dat?
Macht en kwaliteit: hoe werkt dat?

Kwaliteit heeft niet alleen een technische, maar ook een morele, emotionele en politieke dimensie. Daarom heeft kwaliteit altijd te maken met belangen en met de macht die verschillende partijen uitoefenen om de prioriteitstelling van kwaliteitsaspecten te beïnvloeden. De consequenties daarvan leiden bij kwaliteits­professionals nogal eens tot gevoelens van onmacht en frustratie. Bewustwording hoe macht werkt en hoe je positie kunt kiezen binnen het machtsspel, kan zorgen voor meer effectiviteit én meer werkplezier.

Dit artikel is gepubliceerd in Kwaliteit in Bedrijf 01-2024,

Wij ontmoetten elkaar op het Wintercamp in maart 2023. We deelden een basis als socioloog en vonden al snel een wederzijdse klik in de rol van macht bij kwaliteit. Dat bleek uit onze terugblik op ons werk in de kwaliteitswereld: Ouke sinds 1993 in het onderwijs en Lia sinds 1988 in de gezondheidszorg. Vijfenzestig jaar ervaring samengevat in de conclusie dat de rol van macht bij kwaliteit tot op de dag van vandaag vaak is onderschat. Alle kwaliteits­instrumenten die de afgelopen decennia zijn ontwikkeld kunnen wel eens minder van invloed zijn geweest op de kwaliteit dan de rol die macht heeft gespeeld.

Lees verder…

Ben jij verantwoordelijk voor QHSE binnen jouw organisatie? Dan is Kwaliteit in Bedrijf voor jou dé bron om geïnformeerd te blijven over jouw vakgebied.

Word lid van Kwaliteit in Bedrijf en krijg toegang tot dit artikel én honderden andere verdiepende artikelen, praktijkverhalen en inzichten voor jouw vakgebied.

Ben je jouw wachtwoord vergeten? Klik dan hier.

(Advertentie)

Nieuwste artikelen

Van controle naar sturing: hoe je inspeelt op ISO 9001 en ontwikkelingen richting 2026
Van controle naar sturing: hoe je inspeelt op ISO 9001 en ontwikkelingen richting 2026
‘Het ligt niet aan de AI’ – de ongemakkelijke waarheid over AI-implementatie
blog-hero-ongemakkelijke-waarheid-over-ai-implementatie
De infantilisering van kwaliteit
KjeldAij
En nu gaat ie stuk…
Column-Hugo
Feedback: hoe zet je dat constructief in?
Feedback: hoe zet je dat constructief in?