Het maken van standaarden voor de verschillende taken (in de TWI Job Instruction methode doen we dit met Taakanalyses) heeft legio voordelen. Het vermindert variatie, verhoogt de efficiëntie en maakt het makkelijker om kwaliteitscontrole uit te voeren. Medewerkers hoeven niet langer te twijfelen over de juiste werkwijze, wat leidt tot minder fouten, hogere productiviteit en minder irritaties.
Wanneer een productiebedrijf besluit om middels Job Instruction taken te standaardiseren en met de 4-stappen methode te trainen, kan dit in eerste instantie weerstand oproepen. Medewerkers kunnen zich bedreigd voelen in hun creativiteit en autonomie. Sommigen zijn bang dat hun eigen kennis en ervaring niet meer gewaardeerd worden. Dit is een begrijpelijke reactie en het is cruciaal om dit proces goed te begeleiden. Want bij het standaardiseren van taken zijn juist de kennis en ervaring van ervaren medewerkers van groot belang.
Effectieve, gedegen training is de sleutel tot een succesvolle implementatie van standaardisatie. Door medewerkers goed te trainen in hun taken, krijgen zij de kans om zich te ontwikkelen. Het biedt hen de nodige vaardigheden om de standaarden te begrijpen en in de praktijk toe te passen.
Het is belangrijk om te benadrukken dat training niet eenmalig is. Het is een continu proces waarin feedback van medewerkers wordt meegenomen. Door hen actief te betrekken bij het trainingsproces, voelen zij zich gehoord en gewaardeerd. Dit helpt niet alleen om de weerstand te verminderen, maar stimuleert ook een cultuur van continue verbetering.
Zodra medewerkers de voordelen ervaren van het werken volgens standaard en het gedegen opleiden volgens deze standaard – zoals minder fouten, een lager werkstressniveau en meer tijd voor belangrijke taken – verandert hun houding. Ze beginnen de rust te waarderen die de nieuwe manier van werken met zich meebrengt en de resultaten gaan steeds duidelijker spreken. Productiviteit stijgt, de kwaliteit van het werk verbetert en medewerkers voelen zich competenter in hun rol.
Het enthousiasme dat voortkomt uit deze veranderingen is aanstekelijk. Wanneer medewerkers positieve ervaringen delen met collega’s, ontstaat er een sneeuwbaleffect. Anderen willen ook de voordelen ervaren van het trainen en werken volgens standaard, wat leidt tot een cultuur van leren en groeien binnen het bedrijf.
