Toen ik nog studeerde en stage liep eind jaren tachtig van de vorige eeuw, kwam de term ‘management by walking around’ voorbij. Een nieuw managementidee...
Corrigerende maatregelen: leren van afwijkingen
De ISO-normen voor managementsystemen sluiten hun reeks eisen af met hoofdstuk 10: Verbetering. Centraal daarin staan corrigerende maatregelen. Corrigerende maatregelen zijn een van de meest...
