We hielden ooit braaf vast aan VUCA: volatile, uncertain, complex, ambiguous. Het klonk lekker internationaal en gaf sommige managers het geruststellende gevoel dat ze grip hadden op een wereld die steeds minder grijpbaar werd. VUCA werd een soort kapstok waar je alles aan kon hangen: marktontwikkelingen, strategische keuzes, personeels­verloop, geopolitiek. En zoals dat gaat met kapstokken – na verloop van tijd hangt er zóveel aan dat hij begint door te zakken.